Перезагрузка продаж в эпоху коронакризиса

Если Ваш отдел продаж вместо сделок приносит разговоры о том, что

клиенты не покупают,

у них нет денег,

сейчас им ничего не нужно,

заказ отложили на месяц-два,

бюджет на проект сейчас не выделяют,

клиент сказал перезвонить после окончания пандемии/самоизоляции,

значит, срочно нужны изменения технологии продаж: структуры разговора с клиентом, аргументации, ответов на возражения.

интенсивный онлайн-тренинг Бориса Жалило

ПРОДАЖИ В ПЕРИОД КОРОНАКРИЗИСА: ПЕРЕЗАГРУЗКА 

Этот тренинг уже показал отличные результаты в виде роста продаж у компаний, которые участвовали в открытых и корпоративных версиях

Мир изменился, и уже никогда не будет прежним.

Рынок изменился до неузнаваемости. И также никогда не станет таким, каким был в 2019 году или раньше.

У наших клиентов изменилось всё: возражения, убеждения и некоторые ценности, страхи, критерии выбора, поведение и подходы к принятию решений, бюджеты и планы…

И клиенты и мы (наши менеджеры) стараются уменьшить количество командировок и встреч, очень многие работают только в удаленном формате (дистанционно). И то, что раньше продавалось только после встречи с ЛПРом или даже серии встреч, приходится продавать по телефону или видеосвязи. И прежние навыки продаж, скрипты, заготовленные аргументы и ответы на возражения оказываются нерезультативными в новой реальности. Необходимо срочно понять, что в нашей практике, знаниях, компетенциях, техниках продажи требует срочной замены, и внедрить эти изменения. Пока не стало поздно. И пока можно с помощью этого обойти своих конкурентов.

1. Как коронавирус изменил клиентов, рынок, и как должны измениться в ответ продажи: формат взаимодействия с минимумом командировок и встреч, презентации, аргументация и подкрепление аргументов;
2. Форматы дистанционных встреч и используемые для этого технологии. Плюсы и минусы и особенности работы с клиентом по телефону, Skype, WhatsApp, Hangouts, Yealink и др;
3. В чем основные отличия дистанционной продажи с использованием средств связи от продажи на встрече. Что нужно подготовить дополнительно, и что делать по другому. Основные ошибки, допускаемые большинством менеджеров в дистанционных продажах;
4. Что нужно срочно сделать для повышения результативности писем и коммерческих предложений;
5. Особенности ведения клиента в длинных продажах и особенности управления виртуальными встречами;
6. Способы удержания внимания, завоевания доверия и симпатии в виртуальной встрече. Особенности презентаций, аргументации, визуализации коммерческого предложения для достижения сделки без встречи;
7. Как завершить сделку, преодолев ключевые возражения, откладывания и страхи клиента, вызванные пандемией, экономическим кризисом, паникой и негативными ожиданиями;

График работы на онлайн-тренинге:

14:00-15:30 Старт. Первый блок онлайн-тренинга (пункты программы 1-4);

15:45-17:15 Второй блок онлайн-тренинга (пункты программы 5-7);

17:30-18:00 Завершение тренинга. Разбор ситуаций участников. Ответы на вопросы.

Каждый из блоков онлайн-тренинга предусматривает активное вовлечение участников: ответы на вопросы, экспресс-тестирование, выполнение индивидуальных упражнений и упражнений с другими участниками.