Улучшайзер

Тренинг-мастерская для линейных и функциональных руководителей

Программа учитывает отраслевые особенности бизнеса, позволит проработать основные показатели, за которые отвечают руководители. На тренинге будут рассмотрены инструменты управления показателями (повышения, управления отклонениями, снижения дисперсии), а также инструментарий регламентирования и нормирования работы сотрудников подразделений (внедрения норм, регламентов, эталонов, проведения корректирующих бесед и совещаний с сотрудниками для внедрения и для устранения отклонений).

При проведении программы в корпоративном формате программа будет выстроена на примерах и интегрированных кейсах из работы подразделений  компании заказчика (для подготовки обязательно обсуждение программы и кейсов с непосредственными руководителями). 

Ожидаемые результаты тренинга: участники тренинга знают, как управлять показателями, владеют инструментами для их повышения (улучшения) и устранения отклонений, умеют проводить корректирующие мероприятия, в том числе совещания и корректирующие беседы с сотрудниками. В результате – улучшение основных контролируемых KPI, за которые отвечают руководители.

    Содержание тренинга:

1. Инструментарий управления показателями результативности и эффективности (KPI): технология «Активия», факторный анализ, анализ отклонений, формула исполнения, бенчмаркинг, фокусировка, метод визуализации, кайдзен, использование нормативов и регламентов, метод эталонов, наставничество, другие методы; (по каждому из методов рассмотрим суть метода и его инструментарий, примеры применения, как использовать данный метод и инструментарий для KPI, за которые отвечают участники);
2. Отработка инструментария в комплексном игровом упражнении (кейсе); Мозговой штурм и командная работа над планом действий по повышению своих показателей;
3. Как внедрить визуализацию, нормативы, регламенты, эталоны и другие инструменты. Как донести инструментарий до сотрудников, обеспечив их мотивацию, энтузиазм, принятие, ответственный подход;
4. Как проводить совещания и корректирующие беседы с сотрудниками для управления показателями. Структура совещаний и встреч. “Скрипты” корректирующих бесед; Как справиться с основными отговорками подчиненных;
5. Отработка инструментария работы с подчиненными в комплексном игровом упражнении (кейсе); Командная работа над дополнением плана внедрения;
6. Интегрированный кейс (игровое упражнение) для внедрения знаний, полученных в процессе тренинга, и отработки умений их применения;
7. Подведение итогов. Обсуждение составленных персональных планов. Ответы на вопросы. Вручение сертификатов;