Доверие клиента: Как сформировать, развивать и не терять (а если нужно, восстанавливать)?

Важно ли доверие клиента для Вашего бизнеса?

От уровня доверия зависит стабильность сотрудничества и лояльность клиента, показатель воронки продаж и количество возникающих возражений, количество усилий и затраты, которые приходится тратить на привлечение и удержание клиента. Именно от уровня доверия зависит качество выстраиваемых взаимоотношений и уровень сотрудничества.

Вооружитесь новым инструментарием для измерения и повышения уровня доверия клиента!

В программе:

1. Что может быть фундаментом доверия и без чего (до чего) доверие не может возникнуть?
2. 4 фактора, от которых зависит доверие. Методика управления доверием Кена Бланшара
3. Как измерить доверие к контакту (человеку) и к сообщению (содержанию)? 10- факторная авторская модель
4. Инструмент для самооценки степени доверия клиента и определения основ доверия и причин недоверия
5. Шаги для более быстрого завоевания и поддержания доверия с минимальными усилиями. Упражнения для отработки
6. Что из этого можно и нужно делать в течение процесса продажи? Простой план действий с внедренческими упражнениями и контрольными точками
7. Какими фразами и действиями можно восстановить кредит доверия, если он был утрачен? Упражнения для отработки.