Как заставить продавцов продавать

Алгоритм работы с персоналом Вашего бизнеса прост. Начнем с того, чего Вам нужно добиться:

1. чтобы продавцы обращали внимание на КАЖДОГО клиента, и активно продавали этому КАЖДОМУ (каждый из базы, каждый из маршрута, каждый из входящего траффика…)
2. чтобы они делали это умело-правильно-эффективно
3. чтобы они это делали регулярно
4. чтобы они постоянно совершенствовали и то что делают и то как делают

Теперь алгоритм КАК этого добиться:

1. возьмите власть в свои руки! Поверьте в то, что то, делают ли что-то Ваши сотрудники и то, как они это делают, зависит ТОЛЬКО ОТ ВАС! Если Вы в это верите, начинаем добиваться, чтобы они делали ТО ЧТО ВАМ НУЖНО и ТАК КАК ВАМ НУЖНО. Если Вы в это не верите… таки начните с первого пункта…
2. четко определите ЧТО, где, когда (в какой ситуации) именно сотрудники должны делать и говорить, и КАК именно они должны это делать. По возможности, запишите на видео, или хотя бы на диктофон, или хотя бы на бумаге то ЧТО и КАК сотрудники должны говорить и делать в таких-то ситуациях
3. РАССКАЖИТЕ И ПОКАЖИТЕ сотрудникам то, к чему пришли в пункте 2; проверьте, поняли ли они ЧТО именно они должны делать, что именно должны говорить в таких- то ситуациях
4. Убедитесь что они это поняли, знают, умеют
5. Убедитесь в том что они это делают. Если вдруг не делают, начните еще раз с первого пункта